Formations Adultes

Communiquer avec aisance  (grammaire et guide de conversation niveau 1).

• Accompagnement dans l’apprentissage des bases grammaticales.
• Acquérir l’assurance dans l’expression orale.
• Travailler l’intégration du vocabulaire et de la grammaire dans des phrases courtes.

Objectifs :

• Comprendre la construction de phrase
• Savoir conjuguer des verbes
• Maîtriser de vocabulaire
• Acquérir de l’assurance dans l’expression orale
• Travailler d’expression orale pour améliorer la fluidité de la langue
• Comprendre des phrases simples
• Savoir se présenter ou présenter quelqu’un avec aisance en assurance
• Formuler des phrases élémentaires

Communiquer avec facilité (grammaire et guide de conversation niveau 2).

• Apprentissage des automatismes de la langue afin de faciliter les échanges avec des interlocuteurs étrangers.
• Les formules clés pour séjourner à l’étranger sans difficultés linguistiques.
• Développer le sens de la conversation dans la vie de tous les jours.

Objectifs :

• Savoir construire une phrase complexe
• Comprendre les structures de phrases différentes
• Identifier une phrase grammaticalement
• Savoir conjuguer des verbes composés
• Savoir s’exprimer et poser des questions
• Maîtriser une conversation
• Pouvoir donner son point de vue en anglais
• Savoir exprimer un désaccord
• Savoir se présenter au téléphone
• Savoir s’exprimer et poser des questions

Commercial

• Communiquer dans un cadre professionnel.
• Maîtriser les échanges commerciaux et la communication professionnelle.
• Savoir présenter son entreprise et ses produits/services
• Maîtriser du courrier professionnel
• Restauration/Accueil camping/Immobilier
• Gérer l’accueil avec aisance.
• Favoriser la relation clientèle et la satisfaction du client.
• Savoir renseigner les clients

Objectifs :

Perfectionnement : Commercial

• Pouvoir se présenter et présenter la société
• Pouvoir présenter et ainsi vendre un produit ou service
• Savoir écrire des lettres commerciales types
• Savoir les formules clés pour séjourner à l’étranger sans difficulté linguistique pendant un voyage d’affaires

Perfectionnement : Restauration

• Comprendre l’intérêt d’une bonne prononciation pour favoriser la relation client
• Identifier le vocabulaire technique et pratique de la restauration
• Acquérir de l’assurance dans son expression orale
• Travailler l’expression orale pour améliorer la fluidité de la langue
• Comprendre les phrases simples
• Acquérir les termes pour gérer le service
• Savoir gérer une commande
• Conseiller un client correctement
• Conseiller le vin et terminologie du vin
• Connaître les aliments allergènes
• Comprendre une demande d’un client
• Savoir gérer une demande particulière
• Pouvoir gérer une plainte ou une situation contraignant

Perfectionnement : Accueil camping

• Savoir assurer les arrivées et les départs des clients
• Comprendre l’intérêt d’une bonne prononciation pour favoriser la relation client
• Identifier le vocabulaire technique et pratique
• Acquérir de l’assurance dans son expression orale
• Travailler l’expression orale pour améliorer la fluidité de la langue
• Comprendre les phrases simples
• Savoir gérer un inventaire (arrivée et départ)
• Maîtriser le vocabulaire de l’inventaire de la location
  avec un client étranger
• Apprendre les phrases courantes de l’inventaire
• Pouvoir expliquer au client le déroulement de son séjour.
• Savoir faire comprendre le règlement interne en anglais
• Comprendre une demande/plainte d’un client
• Savoir gérer une demande particulière
• Pouvoir gérer une plainte ou une situation contraignante
• Pouvoir renseigner les clients sur des loisirs de proximité
• Savoir renseigner les clients sur la restauration de proximité
• Identifier facilement les services médicaux de proximité
• Orienter la clientèle vers les commerces de proximité
• Savoir accueillir des clients étrangers et identifier leurs besoins
• Maîtriser le vocabulaire pour faire la présentation d’un bien
• Savoir vendre une maison et expliquer le déroulement de la procédure administrative au client